Audit d'un process — 700 €
Avant de développer quoi que ce soit, on regarde. Je passe une journée sur l'un de vos process, je vous dis ce qui cloche, combien ça vous coûte, et ce qu'il faut faire — que ce soit avec moi ou sans moi.
Ce que ça couvre
L'audit porte sur un process, choisi avant le rendez-vous. Par exemple : la gestion des devis, le suivi de chantier, la facturation, l'intégration d'un nouveau client.
Le déroulé
Délai total : 4 à 5 jours.
- 1
Appel de cadrage — 20 min, gratuit
On vérifie ensemble que le sujet est traitable en une journée et on définit précisément le périmètre.
- 2
Entretien sur place — 1h30
Avec les personnes qui vivent le process au quotidien, pas seulement le dirigeant. Ce sont elles qui savent où ça bloque.
- 3
Analyse et rédaction — 2 à 3 jours
Je reprends ce qui a été observé, je le recoupe avec l'existant technique et je chiffre le temps que le process consomme.
- 4
Restitution — 45 min
Sur place ou en visio. Le document vous est remis, et on prend le temps de le parcourir ensemble.
Ce que vous recevez
Un document de 10 à 15 pages.
- Une synthèse d'une page : les 3 problèmes majeurs, leur impact, la recommandation principale.
- L'état des lieux technique : performance, SEO technique, sécurité, mobile, accessibilité.
- L'état des lieux du process : ressaisies, tâches manuelles répétées, outils qui ne communiquent pas.
- Le chiffrage de l'existant : combien d'heures par semaine, combien par an.
- 5 à 8 recommandations priorisées, réparties en trois blocs : ce que vous pouvez faire vous-même, ce qui demande un prestataire, ce qui peut attendre.
Un audit qui conclut « votre outil va bien, corrigez ces trois points » est un audit réussi. Ce n'est pas un devis déguisé.
Périmètre
L'audit porte sur le process défini lors de l'appel de cadrage. Tout élargissement fait l'objet d'un avenant.
Et après
Si vous engagez un projet dans les 3 mois, 350 € sont déduits du devis.
Questions fréquentes
Combien de temps prend l'audit ?
4 à 5 jours au total : un appel de cadrage de 20 minutes, un entretien sur place d'1h30, 2 à 3 jours d'analyse et de rédaction, puis une restitution de 45 minutes.
Sur quoi porte exactement l'audit ?
Sur un process, choisi avant le rendez-vous : la gestion des devis, le suivi de chantier, la facturation, l'intégration d'un nouveau client, par exemple. Le périmètre est arrêté pendant l'appel de cadrage. Tout élargissement fait l'objet d'un avenant.
Qu'est-ce que je reçois à la fin ?
Un document de 10 à 15 pages : une synthèse d'une page, l'état des lieux technique, l'état des lieux du process, le chiffrage du temps consommé, et 5 à 8 recommandations priorisées réparties entre ce que vous pouvez faire vous-même, ce qui demande un prestataire, et ce qui peut attendre.
Et si je ne veux pas continuer avec vous après l'audit ?
Le document est à vous, il est rédigé pour être exploitable par quelqu'un d'autre que moi. Un audit qui conclut que l'outil en place va bien et qu'il suffit de corriger trois points est un audit réussi. Ce n'est pas un devis déguisé.
L'audit est-il déduit si je lance un projet ensuite ?
Si vous engagez un projet dans les 3 mois qui suivent la restitution, 350 € sont déduits du devis.
L'audit se fait-il sur place ?
L'entretien se fait sur place, dans vos locaux — c'est là que le process se déroule. J'interviens sur Pessac, Bordeaux Métropole et la Gironde. La restitution peut se faire sur place ou en visio, selon ce qui vous arrange.
Un process à faire regarder ?
L'appel de cadrage sert à vérifier que le sujet tient en une journée d'audit. S'il n'y a pas matière, je vous le dis à ce moment-là.